Многие владельцы смартфонов и планшетов сталкивались с недобросовестными мастерами в сервисных центрах. В этой статье мы разберём несколько реальных историй, которые показывают, как клиентов могут вводить в заблуждение, и дадим советы, как защитить себя от подобных ситуаций.
История первая: «Сложный ремонт» вместо простого исправления
Один из пользователей уронил свой телефон, после чего устройство перестало включаться. В первой же мастерской ему заявили, что необходима замена материнской платы, оценив работу в 2500 рублей. К счастью, он решил не оставлять там аппарат и показал его знакомому. При вскрытии корпуса проблема обнаружилась сразу: от разъёма отошёл шлейф дисплея. После его повторной установки телефон заработал как новый.
Подобные ситуации — не редкость. При ударе часто отсоединяются контакты, но недобрососвестные сервисы могут выдавать это за серьёзную поломку, чтобы получить больше денег. Важный совет: если вам говорят о необходимости замены «материнки», особенно после падения, с высокой вероятностью это попытка обмана. В таком случае лучше обратиться за вторым мнением в другую мастерскую.
История вторая: Подмена запчастей
Другой распространённый метод — обман при замене компонентов. Например, вы решили заменить аккумулятор в iPhone. Сервис может предложить два варианта: дешёвый аналог и «оригинальную» деталь по высокой цене. Однако в нечестных центрах вам могут установить ту же копию, но выдать её за оригинал. Без специального оборудования и знаний отличить подделку практически невозможно.
Доверять стоит только тем сервисам, которые готовы предоставить доказательства. Например, показать оригинальную упаковку детали, её серийный номер или даже продемонстрировать проверку на специальном приборе, который подтвердит подлинность батареи.
История третья: Риски выездного ремонта
Отдельного внимания заслуживают так называемые «выездные мастера», услуги которых особенно популярны в крупных городах. Казалось бы, удобно: специалист приезжает к вам домой или в офис. Но здесь кроется новая ловушка. Часто перед началом работ клиента просят подписать соглашение, по которому мастер снимает с себя всю ответственность за возможные повреждения в процессе ремонта.
Недобросовестные «умельцы» могут намеренно повредить какой-либо компонент (например, тот же шлейф или разъём), а затем объявить, что поломка оказалась сложнее, и потребовать дополнительную плату за более дорогостоящий ремонт. Чем дороже и новее ваше устройство, тем на большую сумму вас могут попытаться обмануть.
Как защитить себя?
Главное правило — сохраняйте бдительность. Не торопитесь соглашаться на первый же предложенный и дорогой ремонт. По возможности получите консультацию в нескольких местах. Для сложных устройств, таких как iPhone или iPad, предпочтительнее обращаться в специализированные, проверенные сервисные центры с хорошей репутацией, даже если это менее удобно, чем вызов мастера на дом.
А вы сталкивались с подобными случаями обмана? Делитесь своим опытом и задавайте вопросы в комментариях. Если статья была полезна, поддержите автора лайком.
Больше интересных статей здесь: Гаджеты.
Источник статьи: А знаете ли вы как в сервисах вас обманывают.