Телефонное мошенничество стало массовым явлением, и, кажется, с ним сталкивался почти каждый. Несмотря на это, люди продолжают попадаться на уловки злоумышленников. В чём же секрет их успеха?
Мошенники звонят, обращаются по имени-отчеству, называют ваш адрес и представляются сотрудниками банка, следователями, прокурорами или даже мобильными операторами. Их цель всегда одна — получить доступ к вашим деньгам. Для этого они используют психологическое давление: рассказывают страшные истории о попытках списать средства с вашей карты или о возбуждённом уголовном деле. В состоянии стресса и растерянности жертва теряет бдительность: диктует коды из СМС, сообщает банковские данные и в итоге лишается сбережений.
Откуда у мошенников ваши личные данные?
Чаще всего источником утечки информации становятся онлайн-покупки с доставкой. Данные могут быть слиты недобросовестными сотрудниками магазина, курьерской службы или самими курьерами. Эти базы данных затем продаются мошенникам, которые используют их для целенаправленных звонков.
Что делать, если звонят из официальной организации?
Если вам звонят и представляются сотрудником банка, полиции, прокуратуры или больницы, следуйте простому и эффективному алгоритму:
1. Вежливо узнайте у звонящего его имя, фамилию, должность и точный адрес учреждения, которое он представляет.
2. Прекратите разговор, положив трубку.
3. Самостоятельно найдите в интернете официальный телефон этой организации. Позвоните по нему и уточните: «У вас работает такой-то сотрудник? Мне только что звонили по такому-то вопросу — это было от вашего имени?»
В 99% случаев вам подтвердят, что звонок был мошенническим. Главное правило: никогда не сообщайте личную информацию и не выполняйте инструкции незнакомца по телефону, каким бы убедительным он ни казался. Лучше перестраховаться, чем стать жертвой.
Шесть характерных признаков телефонного мошенника
Чтобы заметить эти признаки, важно сохранять спокойствие. Часто в стрессовой ситуации мы их упускаем, но на холодную голову они становятся очевидны. На основе многократного опыта общения с такими злоумышленниками можно выделить шесть общих черт.
1. Агрессивность, настойчивость и переход на личности
Разговор часто начинается вежливо, но по мере развития диалога тон меняется. Мошенник может начать требовать, настаивать, давить или даже отчитывать вас за «безответственность». Настоящий сотрудник банка или госоргана никогда не позволит себе подобного общения с клиентом или гражданином — для него это чревато серьёзными последствиями.
2. Ссылки на вымышленные законы и несуществующие процедуры
Мошенники часто демонстрируют финансовую и юридическую неграмотность или рассчитывают на неё у своей жертвы. Они могут рассказывать о «едином расчётном счёте» каждого гражданина, о запрете делиться информацией о счетах даже с родными «по Закону о банковской тайне» или неуместно упоминать Центробанк. Всё это — попытка запутать и создать иллюзию своей компетентности.
Помните: закон не обязывает вас подчиняться указаниям незнакомцев по телефону.
Обратите внимание: Почему постоянно звонят незнакомые номера и сбрасывают. Попытался найти решение проблемы..
3. Противоречия в собственных словах
Внимательно слушайте. Мошенник может сначала представиться следователем прокуратуры, а через минуту — капитаном полиции. Может заявлять, что вы «обязаны» что-то сделать, а затем, почувствовав сопротивление, говорить, что это «ваше право». Такие нестыковки — яркий маркер обмана.
Важное предупреждение: никогда не скачивайте файлы, присланные незнакомцами. Под видом документа может скрываться вирус, способный похитить ваши пароли и данные банковских приложений.
4. Тактика запугивания
Основная задача — вывести вас из равновесия. Для этого используются страшные сценарии: «сейчас спишут все деньги», «счета арестуют на полгода», «вы нарушили закон». Сохраняйте хладнокровие. Как показывает опыт, когда жертва не реагирует на угрозы, мошенник часто теряется и сдаётся.
5. Вопросы о ваших финансах
Любые попытки выведать информацию о ваших счетах, остатках, последних операциях или отделениях банка — это однозначный красный флаг. Настоящий сотрудник службы безопасности банка никогда не станет задавать таких вопросов по телефону. Не сообщайте эти данные ни при каких обстоятельствах.
6. Неуместные отступления и эмоциональные манипуляции
Чтобы вызвать доверие или жалость, мошенник может начать рассказывать личные истории: как он «10 лет проработал и такого не видел» или как «разочаровался в службе». Такая фамильярность и неуместная откровенность нехарактерны для официального общения. В их речи почти всегда чувствуется фальшь, неуверенность в терминах или излишняя театральность.
Будьте бдительны и обязательно предупредите пожилых родственников, которые часто становятся главной мишенью для таких преступников.
А вам доводилось сталкиваться с телефонными мошенниками? Поделитесь своим опытом в комментариях — это может помочь другим читателям.
Если статья была полезной, поставьте, пожалуйста, лайк.
Больше интересных статей здесь: Гаджеты.
Источник статьи: Алло! Вам звонят из прокуратуры. Как понять, что вы говорите с мошенником?.