Вечером, когда я уже отдыхал дома, раздался звонок с незнакомого номера. Взяв трубку, я услышал не живого человека, а записанное рекламное сообщение о пластиковых окнах. Казалось бы, обычная ситуация, но она вызвала у меня целую бурю эмоций и решимость действовать.
Меня возмутило сразу несколько моментов. Во-первых, время звонка — около десяти вечера, что явно не подходит для деловых предложений. Во-вторых, это был уже третий назойливый звонок от этой компании за неделю, хотя я никогда не интересовался их услугами. И в-третьих, эта сим-карта была у меня всего месяц, и я не мог понять, как мои данные так быстро попали в базы спамеров. Всё это вместе сформировало у меня чёткое желание не просто игнорировать проблему, а дать отпор и привлечь нарушителей к ответственности.
Из открытых источников на Яндекс.Картинках
Подготовка и юридическая аргументация
К счастью, на моём телефоне была включена функция автоматической записи разговоров. Я не стал сбрасывать вызов, а дослушал сообщение до конца, чтобы зафиксировать название компании, её контакты и суть предложения. Затем я нашёл сайт этой фирмы и, потратив около полутора часов на изучение законодательства, подготовил официальную претензию.
В своём письме я сослался на два ключевых закона. Во-первых, на Федеральный закон «О персональных данных» (№152-ФЗ). Я указал, что мой телефонный номер является персональными данными, и его обработка без моего согласия является нарушением. Я потребовал раскрыть источник, откуда компания получила мои контакты.
Во-вторых, я апеллировал к «Закону о рекламе», который прямо запрещает распространение рекламы по телефону без предварительного согласия абонента. Я потребовал предоставить доказательства того, что такое согласие от меня было получено. В письме я установил срок для ответа до 15 мая 2021 года и предупредил о намерении обратиться в полицию и суд в случае игнорирования моих требований.
Обратите внимание: Лучшие смартфоны до 20000 тысяч!!! 2021 год.
Переговоры и неожиданный исход
На следующий день я получил формальное письмо с извинениями и обещанием внести мой номер в «чёрный список». Однако тон письма показался мне несколько саркастичным. Я ответил, что простых извинений недостаточно, и настаиваю на ответах по существу поставленных юридических вопросов.
Реакция не заставила себя ждать. Через час мне позвонил сам директор компании. Сначала он пытался найти оправдания, ссылаясь на то, что номер мог быть получен от предыдущего владельца сим-карты. Однако моя правовая позиция была чёткой и неоспоримой. Уже через несколько минут разговора директор прямо спросил, как можно урегулировать вопрос без участия правоохранительных органов.
Я напомнил ему, что по статье 13.11 КоАП РФ за обработку персональных данных без согласия субъекта на юридическое лицо может быть наложен штраф до 75 тысяч рублей. Подчеркнув, что моей целью является не обогащение, а пресечение незаконной деятельности, я предложил компромиссный вариант — добровольную компенсацию в размере 15 тысяч рублей. Директор попросил время на консультацию с юристом.
Я дал ему час, после чего отправил на WhatsApp не свои реквизиты, а реквизиты местного детского дома. Примерно через десять минут я получил фотографию квитанции об успешном переводе 15 000 рублей на указанный счёт.
Итог и выводы
Больше назойливых звонков о пластиковых окнах я не получал. Этот опыт показал, что, зная свои права и будучи готовым их отстаивать, можно эффективно противостоять телефонному спаму. Важно не просто злиться на нарушителей, а действовать грамотно: фиксировать факты, изучать законодательство и чётко формулировать свои требования.
Ставьте лайки и подписывайтесь на канал!!!
Больше интересных статей здесь: Гаджеты.
Источник статьи: Как я наказал телефонного спамера на 15 тысяч рублей.