Как правильно выбрать сервисный центр?

В любом городе огромное количество сервисных центров, которые занимаются ремонтом телефоном, но как правильно сделать выбор?

Давайте разберем на примере нашего родного города Новосибирска.

По версии карт 2Gis в городе в группе "ремонт телефонов" насчитывается 653 сервисных центра начиная от ларьков на остановках до крупных сервисных центров. (а сколько еще не зарегистрировано на карте остается загадкой).

Как правильно выбрать сервисный центр?

Разделим сервисные центры на:

  • сетевые (как местные так и федеральные),
  • единичные
  • огромное количество частников "ларечников".
  • Выездные специалисты разных мастей.

Крупные сети

Одно из основных преимуществ большое количество филиалов 5 - 20, а значит удобное расположение к дому\работе. Но в этом и заключается минус. Большое количество филиалов - это огромный штат с постоянной нехваткой квалифицированных кадров. В подавляющем большинстве сотрудники часто меняются, а новички не успевают наработать должный опыт в ремонте техники и общении с клиентами.

Цены: достаточно высокие, т.к всю систему необходимо кормить, что сказывается на финальной цене ремонта для клиентов.

Единичные сервисные центры

К единичным сервисным центрам относимся мы. Когда есть только 1 филиал сервисного центра силы и квалифицированные кадры не распыляются и не размазываются по всей городской карте.

Как правило в таких сервисных центрах оптимальные цены, т.к нет дополнительных и ненужных расходов, которые ложатся на плечи клиентов в итоговой стоимости услуг.

Главный минус, что придется добираться до геолокации, но это незаметное неудобство, когда Вы знаете, что ремонт будет произведен быстро и качественно.

Частники "ларечники"

Тут все просто, дешево не равно качественно. Можно заменить в ларьке разъем для зарядки за 400р, который затем сломается несколько раз за месяц и в итоге получится та же стоимость в 1200р за качественную замену системного разъема с гарантией в сервисном центре.

Обратите внимание: Топ 3 лучших бюджетных смартфонов 2020. Какой выбрать?.

Либо Вы оставили телефон на ремонт, а на следующий день ларек закрыт, нет никаких объявлений и не понятно где искать человека, которому был отдан телефон.

Но и в этой категории бывают исключения, кто делает очень дешево, но тем не менее качественно.

Выездные специалисты

Во многих городах репутация выездных специалистов крайне "подмочена", причиной тому объявления на подъездах формата: Компьютерный мастер Иван, отремонтирую ноутбук быстро, качественно и т.д. В большинстве случаев это компании, главной задачей которых является максимальное единичное получение прибыли с каждого заказа.

Например форматирование жесткого диска, установка операционной системы, чистка в общей сложности за 10000 рублей.

Также стоит насторожиться, если сервисный центр сам забирает технику и привозит ее курьером, без Вашего физического обращения в офис.

По такой схеме также работают не чистые на руку сервисы чего только стоит группа пострадавших на 1000+ человек. https://vk.com/rossiaservisobman

На что обращаем внимание при выборе куда обратиться:

  1. Внимательно изучаем отзывы на 2gis, yandex картах, flamp. Если сервисного центра нет на картах - это уже первый повод задуматься, стоит ли обращаться.
  2. Если не хочется разочароваться, то лучше попросить знакомых сервис в котором уже довелось ремонтировать технику. Сарафанное радио - лучший способ рекламы.
  3. Заходим на сайт, смотрим фото офиса. Если Вы видите уютный, опрятный пункт приема значит владельцы заботятся о том, чтобы клиентам было приятно находится в гостях. Если на фото суровая "берлога" телеателье из 90х, Вам будет просто не комфортно находится в подобном месте.
  4. Стоит позвонить по телефону и проконсультироваться предварительно для того, чтобы послушать как общается специалист, ответит ли на все вопросы с желанием помочь в голосе. Если Вам ответил в трубке голос "Тёти Зины из ЖЭУ", ничего хорошего ждать тоже не стоит.

Надеемся эта статья кому то пригодится и будет полезной.

Больше интересных статей здесь: Гаджеты.

Источник статьи: Как правильно выбрать сервисный центр?.

Поделись!



Закрыть ☒