Здравствуйте. С вами Д., и сегодня я хочу подробно разобрать одну из самых распространённых схем телефонного мошенничества — обман от лица сотрудника Сбербанка. Этот вид преступлений процветает благодаря относительно лёгкому доступу к базам персональных данных и возможности подмены телефонных номеров. Для злоумышленников это «лёгкие деньги», ведь убедить доверчивого человека в том, что с ним говорит настоящий банковский служащий, зачастую не так уж и сложно.
Если вам интересно, откуда у мошенников появляются ваши личные данные и «левые» номера телефонов, напишите в комментариях — я готов посвятить этому отдельный подробный материал.
Начало схемы: звонок «из банка»
Всё начинается по отработанному сценарию. На ваш телефон поступает звонок, часто с номера, начинающегося на 7-495-... (подменённый московский номер). Подняв трубку, вы слышите человека, который представляется сотрудником одного из подразделений Сбербанка. Это может быть:
1) Служба финансового мониторинга (СберБанка/Сбера).
2) Служба безопасности банка.
3) Отдел переводов и платежей.
А также множество других выдуманных или реально существующих отделов. Главная задача на этом этапе — вызвать доверие и чувство тревоги.
По классике жанра, вам сообщают о «подозрительной операции»: якобы была совершена попытка перевода или уже осуществлён платёж на определённую сумму. Размер суммы ограничен только фантазией звонящего — от 100 рублей до нескольких десятков тысяч. Человека, который совершает эти массовые обзвоны, в мошеннической среде называют «холодком». Его работа — «просеивать» базу данных в поисках того, кто проявит беспокойство и начнёт вести диалог.
Как только такой человек найден, «холодок» всеми силами старается доказать свою легитимность: изображает компетентность, проявляет «заботу» о безопасности ваших средств. У мошенников есть готовые ответы на большинство стандартных вопросов и возражений клиентов. Со стороны эти ответы могут казаться логичными и правдоподобными, что и вводит людей в заблуждение.
Как вас убеждают и что скрывается за ложью
Однако за этой видимой логикой почти всегда скрывается обман. Для успеха аферы мошенникам необходимы ваши персональные данные, которые они либо уже имеют из утекших баз, либо пытаются выведать в процессе разговора.
Обратите внимание: Развод под видом Сбербанка из-за которого пострадало уже более 10млн человек.
Если на вашей карте есть средства, и мошенник об этом знает, вы становитесь главной мишенью. Чтобы удержать вас на линии и окончательно убедить, они могут имитировать звонки и сообщения от банка:1) Вам позвонят с номера, похожего на 102 (служба безопасности банка).
2) Придёт СМС с поддельного номера, имитирующего официальный 900.
3) Поступит звонок с номера, очень похожего на службу поддержки Сбера (8 800 555-55-50).
4) Будут использованы номера, указанные на обратной стороне банковских карт.
И множество других уловок. Позже я объясню техническую сторону этих манипуляций.
Главная цель «холодка» на первом этапе — узнать номер вашей банковской карты. Получив эти цифры, мошенники считают, что вы «на крючке». Имея на руках номер карты, они могут «доказать» вам что угодно, создав иллюзию полной осведомлённости.
Следующим шагом будет выяснение срока действия карты (месяц и год).
Кульминация обмана: код CVV/CVC
И, наконец, самый важный для мошенников этап — получение трёхзначного кода CVV/CVC с обратной стороны карты. К этому моменту они уже знают примерный баланс, использовали все методы убеждения и создали атмосферу срочности и доверия. Запрос кода они тщательно обосновывают: для «отмены ошибочного перевода», «блокировки мошеннической операции» или «подтверждения личности». Они подробно объяснят, как и для чего он будет использован.
Как только вы сообщили код CVV/CVC, вы попали в ловушку. С этого момента ваши деньги практически не защищены. Эти данные либо передаются так называемым «дропам» (лицам, обналичивающим средства), либо используются для списания через онлайн-агрегаторы платежей.
Вам говорят, что сейчас придёт СМС с кодами подтверждения от номера 900, и для «отмены перевода» необходимо продиктовать эти цифры либо «роботу», либо самому «сотруднику». Выполнив это требование, вы окончательно теряете контроль: мошенники получают возможность списать деньги, часто даже без этого подтверждающего кода из СМС, используя уже собранные данные карты.
Итог: бдительность — ваша защита
В этой статье я вкратце описал базовую, но от того не менее эффективную схему мошенничества с банковскими картами. Теперь вы знаете, как это работает, и, надеюсь, будете более осторожны, получая звонки с незнакомых номеров с тревожными сообщениями.
Если у вас остались вопросы — задавайте их в комментариях. Я с радостью подготовлю новые материалы на самые волнующие темы. Также я могу рассказать о внутренней «кухне» таких мошеннических call-центров, их терминологии, развеять мифы и показать всю правду об этом виде преступлений.
Если статья была полезной, пожалуйста, оцените её. Это поможет предупредить больше людей о подобных схемах обмана.
Желаю вам хорошего дня и удачи. Оставайтесь бдительными!
Больше интересных статей здесь: Гаджеты.
Источник статьи: Разводила СБЕРБАНК.