Здравствуйте! Меня зовут Максим Лихачёв, я руковожу сервисным центром уже шесть лет, а общий стаж работы в ремонте электроники приближается к десяти годам.
В этой статье я хочу обсудить две темы: распространённое недоверие клиентов к сервисным центрам и скрытые риски самостоятельного ремонта.
Наверняка вы не раз слышали мнение, что в сервисах работают одни мошенники, которые только и ждут, чтобы обмануть клиента. Признаюсь, такие стереотипы очень утомляют. К сожалению, из-за действий недобросовестных «специалистов» у многих сложилось устойчивое убеждение, что в любой мастерской их обязательно обманут. Да, мошенников в нашей сфере действительно хватает, но ставить всех мастеров под одно клеймо — это явное преувеличение и несправедливость по отношению к честным профессионалам.
Почему замена экрана — не такая простая задача, как кажется
Одна из самых востребованных услуг — замена дисплейных модулей. Экраны действительно разбиваются часто, и процедура их замены считается относительно стандартной, поэтому многие мастера охотно берутся за такую работу.
Типичная ситуация, с которой мы сталкиваемся в сервисе: клиент приносит телефон со словами «шел, уронил, разбил. Почините, пожалуйста».
В среднем замена дисплейного модуля обходится в 2500–3000 рублей. На первый взгляд, сумма не катастрофическая. Однако многие люди, стремясь сэкономить, решают провести ремонт самостоятельно. Часто это происходит по следующему сценарию: клиент приходит, узнаёт цену (например, те же 3000 рублей), находит её высокой и уходит. Через несколько дней он возвращается, но уже с другой проблемой. Если изначально он нёс телефон с разбитым стеклом, но полностью рабочий, то теперь устройство может либо не включаться вовсе, либо не выводить изображение. Когда клиенту объясняют, что теперь неисправна не только матрица, но и, возможно, плата, а стоимость ремонта возросла, это вызывает закономерное возмущение. А причина проста: попытка сэкономить и самостоятельный ремонт привели к повреждению подсветки или других критических компонентов. Опытный мастер выполняет грамотную замену экрана, включая полный разбор аппарата, аккуратное отделение старого модуля и подготовку рамки для вклейки нового, примерно за 10 минут (не считая времени на полимеризацию клея).
Обратите внимание: Ничего не понимал в электротехнике, но смастерил телефон и получил 600 исков.
Доверяйте ремонт профессионалам
Основная мысль, которую я хочу донести: далеко не каждый сервисный центр стремится вас обмануть. Существует огромное количество мастерских, где работают увлечённые своим делом специалисты, которые получают удовольствие от решения сложных технических задач и качественного устранения неполадок. Поэтому я настоятельно рекомендую не рисковать дорогостоящей техникой и доверять ремонт тем, кто делает это каждый день. Поверьте, в итоге вы с большой вероятностью сэкономите не только деньги, но и нервы, обратившись к профессионалам, вместо того чтобы пытаться поменять экран самостоятельно.
Ссылки на мои соцсети:
ВК: https://vk.com/mv.likhachev
Telegram: https://t.me/mlikhachev
Мой сайт в Telegram: https://t.me/vir_life
Больше интересных статей здесь: Гаджеты.
Источник статьи: А вы точно ничего не украдёте?.