Ко мне обратился коллега с вопросом по проблемному смартфону. Ситуация была следующая: у клиента оказался Redmi Note 11 Pro с заблокированным загрузчиком, который загружался только в режим восстановления (bootloop). Вопрос коллеги звучал так: «Если на редми бутлуп, то прошивку можно только через разблокировку загрузчика?». Мой ответ был отрицательным — для MediaTek-устройств часто есть альтернативные пути, и я предложил решение за умеренную плату. После получения согласия клиента на сброс данных мы приступили к удаленной работе.
Подготовка и первичная диагностика
Для работы использовался инструмент AnyDesk для удаленного доступа к компьютеру клиента. Первым делом была скачана программа Unlock Tool — популярный софт для работы с устройствами на чипсетах MediaTek (MTK), который часто позволяет обойти необходимость авторизации аккаунта. Целью было прошить телефон через этот инструмент. Однако первая же проверка в режиме Fastboot не удалась — устройство не могло в него загрузиться, лишь циклично перезагружалось в рекавери.
Поэтапный процесс восстановления
Работа велась по четкому плану:
1. Снятие защиты FRP (Factory Reset Protection): Это был осознанный первый шаг. При удалении привязки к аккаунту Google в логах инструмента часто отображается критически важная информация: точная модель, регион и версия прошивки. Так мы и выяснили, что имеем дело с глобальной (Global) версией Redmi Note 11 Pro на почти последней версии HyperOS.
2. Смена активного слота (Active Slot): Поскольку проблема, судя по всему, возникла после неудачного обновления «по воздуху» (OTA), я через Unlock Tool переключил активный слот. Логика проста: после обновления система могла загружаться с обновленного слота (B), где и произошел сбой, а на предыдущем слоте (A) могла остаться рабочая, хоть и более старая, версия ПО.
Обратите внимание: Мобильный телефон Xiaomi Redmi Note 9 Pro 6GB / 128GB серый.
Переключение прошло успешно, но ожидаемого результата — загрузки системы — не последовало. Вместо этого телефон, наконец, вошел в режим Fastboot, но с ошибкой проверки Dm (Device Mismatch).
3. Разблокировка загрузчика и исправление ошибок: Используя вкладку для MTK в Unlock Tool, я выполнил разблокировку загрузчика. Это мгновенно убрало ошибку Dm-верификации. Устройство перестало быть «кирпичом»: теперь оно стабильно определялось в Fastboot и Recovery, а загрузчик был разблокирован.
4. Установка свежей прошивки: Была скачана актуальная стабильная прошивка HyperOS. На ПК клиента был установлен архиватор для распаковки образа. Прошивка была выполнена именно через режим Fastboot, а не через Recovery. Это ключевой момент для MTK-устройств: такой подход позволяет избежать множества ошибок, связанных с разделами (nvdata), и в дальнейшем сохранить корректную работу IMEI.
5. Финальные шаги и загрузка: После успешной прошивки я снова, уже через инструменты Fastboot, переключил активный слот на «A». Оставалось только ждать. Через 10–15 минут телефон успешно загрузился в чистую систему, даже без повторной настройки FRP.
Плюсы и минусы удаленного ремонта
Этот кейс хорошо иллюстрирует возможности и требования современного удаленного сервиса.
Преимущества:
• Удобство для клиента: Нет необходимости везти устройство в сервисный центр, что экономит время и силы.
Требования и нюансы:
• Время: Сам процесс прошивки занимает около 30 минут, но удаленная настройка и инструктаж клиента добавляют еще 2–2.5 часа.
• Требования к ПК клиента: Необходима полноценная подготовка компьютера: установка драйверов ADB и Fastboot, USB-драйверов MediaTek, Platform Tools. Также часто требуется архиватор и иногда VPN для загрузки прошивок.
• Зависимость от «железа»: Скорость и успех операции сильно зависят от скорости интернета и производительности компьютера на стороне клиента. Если с этим проблемы, восстановить телефон удаленно может не получиться.
Прошивка телефона, подробное решение проблем. Ремонт устройства Xiaomi.
Больше интересных статей здесь: Гаджеты.
Источник статьи: Восстановление кирпича по удаленке Redmi Note 11 Pro.