Проблемы с ноутбуком DNS начались с невозможности загрузить операционную систему, что, как выяснилось, было связано с неисправностью жесткого диска. Однако после замены накопителя возникла новая, более странная неполадка: отказала клавиатура, причем перестала работать и экранная клавиатура. Симптомы были необычными: иногда ввод текста на русской раскладке работал, а при переключении на английскую — блокировался полностью, после чего не работали уже обе раскладки.
Поведение системы стало хаотичным: папки открывались не двойным, а одним кликом, при этом вместо открытия вызывалось меню свойств. Закрытие папки не снимало выделение, и при попытке открыть другую, предыдущая оставалась активной, хотя в настройках проводника был установлен стандартный режим. В браузере любая ссылка открывалась в новом окне, а в адресную строку невозможно было ввести текст. Создавалось полное впечатление, что в системе засел вирус, который таким образом маскирует свою деятельность.
Попытки переустановки системы
Для чистки системы был взят старый жесткий диск, отформатированный на низком уровне, и предпринята попытка переустановить Windows. Однако войти в BIOS для выбора загрузки с USB или CD не удавалось. Компьютер игнорировал нажатия клавиш при загрузке и сразу пытался загрузиться с пустого HDD, что приводило к ошибке. Ситуация казалась совершенно безнадежной.
Обратите внимание: Обзор сверхпрочного ноутбука Getac B300 X..
Несмотря на трудности, установка Windows 10 все же удалась, и даже получилось ввести пароль при первой загрузке системы. Но при следующем включении ноутбук снова запросил пароль, а клавиатура — и физическая, и экранная — снова не реагировала, заблокировав доступ к системе.
Поиск причины и неожиданная находка
В процессе диагностики был извлечен один из модулей оперативной памяти объемом 8 ГБ. И — о чудо! — клавиатура заработала, и система вела себя нормально. Однако радость была недолгой: через несколько минут работы старые проблемы вернулись — сбои ввода, хаотичное поведение папок и браузера.
Возникло предположение о возможном выходе из строя процессора или повреждении линий связи с памятью. Стоит отметить, что примерно полтора года назад на этом ноутбуке уже меняли клавиатуру, так как отвалилась родная клавиша «F». Новая клавиатура была заказана на AliExpress.
Решение проблемы
Качество замененной клавиатуры оставляло желать лучшего. Как выяснилось, именно она, вероятно, из-за внутреннего замыкания или иного дефекта, вызывала эти странные, похожие на вирусную атаку, симптомы. После обратной установки старой, родной клавиатуры все проблемы — хаотичный ввод, сбои в работе проводника и браузера — мгновенно исчезли. Таким образом, корень всех бед оказался в некачественной заменной детали.
[min]Ремонт ноутбуков Ремонт бытовой техникиКлавиатураКомпьютерный вирусДлинный пост 14 ЭмоцииБольше интересных статей здесь: Гаджеты.
Источник статьи: Неисправность ноутбука DNS- клавиатура.