Хотя сегодня можно легко купить смартфон онлайн, многие покупатели всё же предпочитают идти в обычный магазин. Причины понятны: хочется подержать устройство в руках, оценить его дизайн и размеры, получить живой совет. Однако важно помнить, что консультант в магазине — это прежде всего продавец. У него есть план по выручке и задача продать не только телефон, но и дополнительные товары или услуги. Его цель — увеличить сумму вашего чека. Чтобы не стать жертвой маркетинговых уловок и сохранить свои деньги, стоит заранее знать о самых распространённых приёмах, которые используют продавцы.
Навязывание аксессуаров
Это одна из самых частых и прибыльных для магазина уловок. Наценка на чехлы, стёкла и прочие мелочи может достигать сотен процентов. Консультант может действовать разными способами:
- Создание ложной необходимости: Вам будут настойчиво предлагать купить защитное стекло, чехол или карту памяти, даже если у вас уже есть эти аксессуары от старого телефона.
- Маскировка в кредит: При оформлении покупки в кредит вам могут добавить в чек целый набор дорогих дополнений, убеждая, что ежемесячный платёж вырастет незначительно.
- Продажа того, что уже в коробке: Вас могут попытаться заставить купить аксессуары, которые изначально идут в комплекте с устройством, например, наушники или зарядное устройство.
- Фиктивные акции: Вам предложат «выгодную» скидку на телефон, но только при условии покупки какого-то дополнительного товара. Часто эта скидка уже была заложена в цену, а аксессуар вы покупаете по завышенной стоимости.
Совет: Помните, что маржа магазина на аксессуарах максимальна. Если чехол или стекло вам действительно нужны, их почти всегда выгоднее купить в интернет-магазине за несколько сотен рублей, а не в салоне за тысячу и более.
Мнимые подарки и бонусы
Фраза «А для вас у нас есть подарок!» действует на покупателя магически. Однако за «бесплатным» сыром часто скрывается ловушка. Вот типичные сценарии:
- Платная «бесплатность»: Вам дарят, например, пополнение счёта или сим-карту, но их стоимость уже включена в общий чек, о чём продавец может «забыть» сообщить.
- Услуги с абонентской платой: В качестве бонуса предлагают пакет интернета или других услуг, которые через месяц начнут списывать деньги с вашего счёта.
- Завышенная изначальная цена: Более изощрённый метод. Цена на телефон изначально завышена. Когда вы её оплачиваете, вам «в подарок» отдают кучу аксессуаров. Без этого «подарка» реальная цена телефона в этом же магазине могла бы быть значительно ниже.
Обратите внимание: Какой же смартфон купить в 2020 году?.
Платные услуги настройки
Доброжелательный консультант часто предлагает помочь с первичной настройкой телефона: перенести контакты, установить приложения. При этом он может не упоминать, что эта услуга платная и стоит порой немалых денег. На самом деле, современные смартфоны рассчитаны на интуитивное использование, а основные настройки можно выполнить самостоятельно за несколько минут с помощью подсказок системы.
Навязывание оператора связи
Многие салоны имеют партнёрские договоры с конкретными сотовыми операторами. Поэтому консультант будет всеми силами пытаться подключить вас именно к «своему» оператору, расхваливая его тарифы. При этом у других компаний на рынке могут быть более выгодные или подходящие именно вам условия. Лучше заранее, в спокойной обстановке, изучить предложения и выбрать оператора самостоятельно, не полагаясь на заинтересованное мнение продавца.
Дополнительная гарантия
Вам могут предложить купить расширенную или «особую» гарантию от магазина, рассказывая о длительном сроке обслуживания или мгновенной замене устройства в случае поломки. Важно понимать: такая гарантия часто оказывается короче или дублирует гарантию производителя, а обещанная «замена» на практике сводится к длительному ремонту в сервисном центре. Всегда уточняйте, что именно входит в условия этой дополнительной страховки.
Прямое мошенничество: деньги в карман продавца
Это самый грубый и противозаконный метод. Нечистый на руку продавец может назвать вам одну цену, а после оплаты оформить продажу со скидкой (например, по своей карте или бонусной программе). Разницу между полной ценой и ценой со скидкой он просто присваивает себе. Чтобы скрыть это, вам могут не выдать чек (ссылаясь на сломанный аппарат) или выписать его от руки с поддельным штампом. Всегда требуйте официальный кассовый чек.
Как защитить свои деньги?
Перед походом в магазин чётко определите, что именно вы хотите купить: модель телефона, необходимый минимум аксессуаров. Придерживайтесь этого списка. Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы: «Эта услуга платная?», «Это входит в базовую цену?». Умейте говорить твёрдое «нет» навязчивым предложениям. И обязательно проверяйте финальный чек, сверяя его с озвученными суммами. Эти простые правила помогут вам сэкономить значительную сумму и уйти из магазина именно с тем, что вам нужно, а не с ненужными тратами.
Будьте бдительны, не попадайтесь на уловки, и ваша покупка будет в радость. Если статья была полезна, поддержите нас лайком и подпиской! 👍🏻
Больше интересных статей здесь: Гаджеты.