Часто пассажиры такси полагают, что могут перехитрить водителей и манипулировать ситуацией в свою пользу. Живя в большом городе, мы привыкли настороженно относиться к сфере услуг, ожидая подвоха. Однако существует и обратная сторона, где в роли пострадавших оказываются сами таксисты.
Неожиданная встреча и откровенный разговор
Недавно у меня произошел интересный случай. Сервис Яндекс.Такси прислал за мной и моей дочкой женщину-водителя по имени Алена. Это было довольно необычно. В салоне царила уютная, почти домашняя атмосфера: детский бустер с хохломской росписью, органайзер с влажными и сухими салфетками с милыми рисунками — все продумано для комфорта маленьких пассажиров.
По дороге у нас завязался непринужденный разговор. Мы обсуждали наболевшее: штрафы, московские камеры, проблемы с парковкой. В ходе беседы Алена поделилась несколькими поучительными историями из своей практики.
Обратите внимание: А знаете ли вы, как в сервисах вас обманывают.
История первая: забытый телефон и неблагодарность
Однажды Алена везла женщину из Киргизии с тремя детьми. Ребятишки шумно играли в телефоны на заднем сиденье, а их мама устроилась спереди. По прибытии пассажирка расплатилась, все вышли. Алена, проверив салон, не обнаружила ничего забытого.
Каково же было ее удивление, когда на следующий день эта женщина стала названивать с требованием вернуть мобильный телефон, который, по ее словам, забыли дети. Не желая слушать доводы водителя, она устроила скандал и понизила Алене рейтинг в приложении низкой оценкой. Впоследствии на водителя начали давить и представители Яндекс.Такси, хотя у Алены был тринадцатилетний стаж и высокий рейтинг. Ситуация абсурдная: терять работу из-за якобы забытого телефона? В итоге Алене пришлось заблокировать номер назойливой пассажирки, чтобы та не отвлекала ее от вождения.
История вторая: ложный донос от нетрезвого пассажира
В другой раз мужчина в состоянии алкогольного опьянения написал жалобу, в которой утверждал, что сама Алена была под воздействием алкоголя или наркотиков. Сервис отреагировал мгновенно и отключил водителя от системы на 8.5 часов. Это привело не только к простою, но и к прямым убыткам, ведь плата за аренду автомобиля никуда не делась.
История третья: благородный поступок без благодарности
Алена рассказала и еще одну историю о забытом в салоне телефоне. На этот раз она лично отвезла его владельцам на Белорусский вокзал, успев буквально к отправлению поезда. Я предположила, что люди были невероятно рады и щедро отблагодарили ее. Однако Алена лишь махнула рукой: «Сказали бы хоть спасибо…» Вознаграждения не последовало.
«Удачных вам поездок!» — весело крикнула моя маленькая дочка, выходя из машины. Я, конечно же, отправила Алене чаевые.
Эта поездка стала ярким напоминанием об обратной стороне работы в сфере услуг. Не только клиенты, но и сами исполнители часто становятся жертвами недобросовестности, хамства и откровенного обмана.
#такси
#яндекс такси
#Москва
#таксистка
#женское такси
#рассказ из жизни
#забытые вещи
#телефон
#кошелек
#психология жизни
Больше интересных статей здесь: Гаджеты.
Источник статьи: Я на такси! Как клиенты обманывают водителей.