Это история о том, как попытка сменить мобильного оператора обернулась для меня неожиданной выгодой. Хочу поделиться своим опытом, который, возможно, будет вам полезен.
С чего всё началось: поиск оптимального тарифа
Долгое время я был клиентом оператора Теле2. Меня полностью устраивал их тариф: за 150 рублей в месяц я получал 100 минут и 1 ГБ интернета. В 2020 году это было отличное предложение для моего образа жизни, так как я редко пользовался мобильным интернетом и звонками.
Однако летом 2020 года мной овладело любопытство. На рынке появился новый игрок — YOTA, и я решил его протестировать. Переход оказался недешёвым: пришлось заплатить 300 рублей за саму SIM-карту и сразу внести абонентскую плату в 250 рублей.
Первые впечатления и разочарования
Начало было не самым гладким. В первые дни я столкнулся с нестабильным интернетом, который то работал плохо, то пропадал совсем. Как выяснилось, у оператора были технические неполадки, которые к августу устранили. Тариф у YOTA был схожим: те же 100 минут и 1 ГБ за 250 рублей (минимальный пакет без минут стоил бы 100 рублей). Для меня минуты были важнее, так как дома и на работе я пользовался Wi-Fi, а мобильный интернет был нужен лишь для поддержания базовой связи.
Главным недостатком YOTA для меня стало то, что неиспользованные минуты и гигабайты не переносились на следующий месяц, как это было у Теле2. Кроме того, у прежнего оператора был удобный виджет для контроля остатков и даже биржа, где можно было продать лишние ресурсы, которые у меня регулярно оставались.
Решение о возвращении и неожиданный звонок
Промучившись почти год, я решил вернуться к Теле2. Цены, конечно, выросли, но предложение всё равно казалось привлекательнее. Через приложение я оформил заявку на новую SIM-карту, оплатил её и забрал в салоне связи.
И вот тут началось самое интересное. На следующий день после покупки сим-карты Теле2 мне позвонили из службы поддержки YOTA. Менеджер поинтересовался причиной моего ухода. Я честно объяснил ситуацию: не устраивала цена, у конкурента дешевле, да и деньги за новую сим-карту уже потрачены, поэтому оставаться смысла нет.
Кстати, полезная информация: Как узнать свой номер телефона у разных операторов с помощью ussd-команды?.
Выгодное предложение, от которого нельзя отказаться
В ответ на мои жалобы оператор сделал мне предложение, от которого я не смог отказаться. В качестве компенсации и стимула остаться мне предоставили два месяца обслуживания абсолютно бесплатно, а по их окончании — специальный тариф: 300 минут и целых 5 ГБ интернета всего за 101 рубль в месяц.
Сейчас у меня как раз идёт второй бесплатный месяц. В приложении, правда, отображается стандартная стоимость, но списываться деньги не будут. А вскоре начнёт действовать мой новый, невероятно выгодный тариф. Теперь я плачу в разы меньше, чем многие другие абоненты, которые отдают по 300-400 рублей за аналогичные или даже меньшие пакеты услуг.
Надеюсь, моя история была для вас полезной. Если статья понравилась, буду благодарен за лайк или репост в соцсетях. Подписка на мой сайт позволит вам следить за новыми публикациями.
Другие интересные материалы: Гаджеты.
Как мобильный оператор пошёл мне навстречу.