Покупая холодильник DEXP в магазинах DNS, можно столкнуться с серьёзным несоответствием заявленных характеристик реальным. В моём случае модель, проданная как устройство с современным и тихим инверторным компрессором, на деле оказалась оснащена обычным поршневым компрессором — более дешёвым и шумным. Это выяснилось уже после покупки.
Неожиданное открытие в сервисном центре
Правда вскрылась при обращении в сервисный центр DNS по поводу сильного шума. Приехавший мастер прямо заявил, что в холодильнике установлен дешёвый компрессор, и посоветовал не экономить на технике с инвертором. При этом никого в сервисе не смутило противоречие: на наклейке и в описании чётко указан «инверторный компрессор» с уровнем шума до 39 дБ, а на деле шум превышает 45 дБ, что считается нормой для сервисной службы.
Информационные материалы в торговом зале магазина красочно описывают преимущества современных технологий, но, как выясняется, могут не иметь ничего общего с реальным устройством, попавшим к покупателю.
Проблемы с шумом и реакция сервиса
Я уверен, что уровень шума от этого холодильника значительно выше заявленных 45 дБ. При включении он издаёт резкий звук, похожий на удар молотка по металлу. В сервисном центре этот шум объяснили «щелчком пружины в терморегуляторе» — вращающемся механизме внутри холодильника.
Обратите внимание: Качество неоригинальных запчастей Apple.
Это был уже не первый мой визит в сервис. После первого обращения приехал адекватный мастер, который диагностировал неисправность и отвёз холодильник на ремонт. Однако через день устройство вернули, заявив, что ошибки не обнаружено и всё работает нормально.
Подробности о модели DEXP TF275D
Холодильник DEXP модели TF275D в целом работает относительно тихо в основном режиме. Однако при каждом включении он издаёт резкие стуки. Запись этого звука можно послушать по ссылке: https://disk.yandex.ru/d/ui3TITgjYRKniA. Эти звуки появились не сразу, а примерно через месяц активной эксплуатации и со временем стали только громче.
Изучив отзывы других покупателей на сайте DNS, я обнаружил, что проблема не единична. Многие жалуются на сильный нагрев компрессора и образование льда на задней стенке холодильника — ситуация, которая не наблюдалась даже на старых советских моделях.
Изображение компрессора:
Выводы и рекомендации
Несмотря на то, что представители DNS и их сервисный центр утверждают, что с холодильником всё в порядке, у меня, как у покупателя, остаются серьёзные сомнения в честности продавца и качестве товара. Исходя из личного опыта, я не рекомендую покупать технику, особенно холодильники под маркой DEXP, в магазинах DNS. Стоит отметить, что торговая марка DEXP, насколько мне известно, принадлежит самой компании DNS, что ставит под вопрос объективность их сервисных заключений.
[мин]DNSDEXPPАппарат ХолодильникОборудование Ремонт холодильниковБытовая техникаСервисный центрДлинный пост 49 Эмоций
Больше интересных статей здесь: Гаджеты.
Источник статьи: Мошенничество от ДНС и отвратительное качество DEXP.