Сегодняшняя история началась с того, что по улице шёл мужчина, разговаривавший по телефону. Внезапно связь прервалась, и устройство полностью вышло из строя. Владелец, разумеется, обратился за ремонтом. Как часто бывает, для клиента в первую очередь важны были данные, сохранённые в телефоне, а не само устройство.
Первичная диагностика показала, что телефон не включается при подключении к зарядке. Блок питания фиксировал потребление всего 0,2А, что указывало на возможные проблемы в цифровых цепях аппарата. Для дальнейшего анализа я разобрал iPhone и подключил материнскую плату к лабораторному блоку питания.
Поиск короткого замыкания
Симптомы указывали на постоянное короткое замыкание на плате. Оно могло быть вызвано неисправным конденсатором во вторичных цепях питания или же самой микросхемой. Потребление в выключенном состоянии составляло 100 мА, что исключало неисправность в первичных цепях (там токи начинаются от 1 А). Чтобы локализовать проблему, я отсоединил нижнюю плату с модулем сотовой связи и попытался запустить устройство без неё.
Телефон успешно загрузился! Данные были на месте, но для их извлечения всё равно требовалось восстановить работоспособность устройства. В разобранном состоянии iPhone перезагружался каждые три минуты, что делало резервное копирование практически невозможным. Просто подключить платы через переходник тоже не вышло — после сборки телефон снова превращался в «кирпич».
Локализация неисправности
Стало ясно, что проблема кроется в нижней плате. Использовать тепловизор для поиска греющейся микросхемы было непросто: для этого требовалось подать полноценное питание на основные и цифровые линии, что означало необходимость припаивать десятки проводов. Более рациональным подходом оказалась проверка конденсаторов или перенос модулей связи на заведомо исправную плату. В процессе проверки я обнаружил короткое замыкание в области контроллера питания.
Как выяснилось, виновата была не микросхема питания сама по себе, а тактовый генератор (хаб), который от неё запитался. Это показалось странным, так как эта микросхема работает от низкого напряжения (1.2В) и редко выходит из строя сама по себе. Микросхема была очень миниатюрной, поэтому для её демонтажа пришлось использовать паяльник — термовоздушная паяльная станция здесь не подошла.
Эта неисправная микросхема «подвешивала» всю шину питания. При запуске система опрашивала периферию, не получала отклика от этого хаба и уходила в бесконечный цикл самодиагностики, из-за чего телефон и не включался. После замены микросхемы и сборки устройства меня ждало разочарование: iPhone постоянно находился в поиске сети. Пришлось перепаивать антенные пластины, предположив плохой контакт.
Неожиданная находка: заводской брак
После повторной сборки телефон снова не запустился. При детальном осмотре я обнаружил нечто шокирующее: края модемного чипа на плате были… обрезаны. В устройствах с завода такого быть не должно! Это явный признак заводского брака, который должен был привести к утилизации платы. Однако, судя по всему, на заводе в Китае решили сэкономить: выполнили кустарный ремонт и отправили плату в продажу. Замечу, что это далеко не первый такой случай в моей практике.
Отсутствие полноценного модема могло привести к неработоспособности телефона в будущем. Чтобы спасти ситуацию, я решил удалить этот дефектный чип. Процедура заключалась в его прогреве и демонтаже с последующей очисткой площадки.
Обратите внимание: Экономный ремонт Iphone 8.
Китайские сборщики, видимо, не особо переживали за качество, их цель — отправить устройство с конвейера. В итоге за этот косяк заплатил конечный клиент. Мне же предстояло выполнить полный реболлинг (перепайку) модемного чипа.
Новые проблемы и финальный этап ремонта
Чип был успешно припаян заново, и система его обнаружила. На этом этапе моей главной задачей было сохранение данных клиента, поэтому я не стал углубляться в поиск и устранение всех возможных неисправностей — это потребовало бы значительно больше времени и не входило в изначальный запрос. Когда клиент пришёл за телефоном, выяснилась новая проблема: устройство не видело сеть. После дополнительной диагностики и замены усилителя сигнала проблема была решена.
Я припаял антенные пластины, тщательно очистил плату от флюса и следов пайки.
Сюрприз от клиента и логическая развязка
Перед финальной передачей устройства я позвонил клиенту для контрольной проверки. Каково же было моё удивление, когда он в первую очередь решил проверить… широкоугольную камеру! Оказалось, она не работала и до ремонта. Многие ошибочно полагают, что мастер, устраняя одну неисправность, волшебным образом починит и все остальные «скрытые» проблемы. Увы, это не так.
Чтобы доказать, что камера не работала изначально, я заглянул в системные логи телефона. iPhone, если его не перепрошивать, хранит подробную историю всех ошибок.
Логи чётко показали, что проблемы с камерой (как с основной, так и с широкоугольной) были зафиксированы ещё до того, как телефон попал ко мне в ремонт. Камера работала с перебоями, а иногда не функционировала вовсе.
Я предложил клиенту заменить камеру, но после замены широкоугольный модуль всё равно не заработал. Поскольку я не вмешивался в верхнюю плату, где расположены камеры, я предположил, что проблема может быть программной, и посоветовал обновить iOS. Если бы это не помогло, можно было бы вернуться к ремонту. Клиент согласился.
Через два месяца ситуация получила неожиданное продолжение.
Эпилог: претензии и итоги
Клиент вернулся с претензией: после ремонта, по его словам, телефон стал сильно греться и «всё тухло». Во-первых, на дворе было лето с температурой за 35°C. Во-вторых, процессор в нагрузке легко нагревается до 50°C и выше. В-третьих, у телефона была старая батарея (ёмкость наверняка упала ниже 85%), которая при нагреве и нагрузке могла вызывать троттлинг (снижение производительности), зависания и перезагрузки. Решение было простым — замена аккумулятора.
Итоговая стоимость работ сложилась из 12 000 рублей за основной ремонт (спасение данных и восстановление работы телефона) и 13 000 рублей за дополнительные пожелания клиента (замена камеры и другие процедуры).
Остался открытый вопрос: я дал гарантию 2 месяца. Проблемы начались через месяц. Почему клиент не пришёл сразу, а ждал ещё месяц? Ответа нет.
Корзина, инста, ютуб, почта в яндексе с ником @R.Fon.
Увидимся))0
Больше интересных статей здесь: Гаджеты.
Источник статьи: Сделал называется. Iphone 12.