Хочу поделиться с вами поучительной историей, которая произошла в нашем отделе две недели назад. Это наглядный пример того, как действуют современные мошенники.
Подозрительная заявка от пенсионерки
К нам поступила заявка на кредит от женщины пенсионного возраста. К сожалению, пожилые люди, часто из-за своей доверчивости, становятся легкой добычей для аферистов. В профессиональном сленге их даже иногда называют «мамонтами» — термин, хорошо известный тем, кто изучает схемы финансового обмана.
Сумма запрашиваемого кредита была весьма существенной для пенсионера — 500 тысяч рублей. Насторожил и другой факт: заявка была оформлена полностью дистанционно, через мобильное приложение, без консультации со специалистом. При этом клиентке было уже за 70 лет, что вызвало дополнительные вопросы о том, насколько комфортно ей пользоваться такими технологиями.
Первые проверки и странные несоответствия
Мы связались с заявительницей для уточнения деталей. Со своей стороны она не сообщила ничего подозрительного, объяснив, что деньги нужны для личных целей. На вопрос о звонках из банков или других организаций она ответила отрицательно, заверив, что все спокойно. Учитывая возраст клиентки и сумму, мы решили приостановить рассмотрение заявки для дополнительной проверки. Бабушка предоставила контакты родственников, и ее супруг также подтвердил, что они вместе подавали заявку и никаких проблем нет.
Однако звонок внуку раскрыл первую нестыковку. Оказалось, что бабушка с дедушкой живут в деревне, занимаются огородом, а их телефоны — простые кнопочные модели. По словам внука, они с трудом отправляют SMS, не говоря уже о том, чтобы самостоятельно оформить сложную кредитную заявку через приложение.
Разгадка: многочасовая психологическая атака
В чем же было дело? Картина прояснилась. Мошенники, представившись сотрудниками правоохранительных органов, позвонили пенсионерке. Единственной правдой в их словах было то, что она действительно «влипла» в неприятную ситуацию — но именно по их вине. Они запугали ее, заявив, что она стала фигуранткой уголовного дела о мошенничестве.
Аферисты несколько часов психологически давили на женщину, утверждая, что для «очистки» ей необходимо диктовать коды подтверждения, которые будут приходить на ее телефон. Находясь в сильнейшем стрессе, бабушка выполняла все их указания. В это время злоумышленники, имея доступ к ее данным, подавали заявки на кредиты в различные банки от ее имени.
Вмешательство семьи и неожиданная реакция
Внук, узнав о происходящем, немедленно связался с нами по горячей линии и попросил отменить все заявки, подробно описав ситуацию. Казалось бы, на этом история могла закончиться хорошо: мы и родственники объяснили бабушке, что с ней связывались не сотрудники полиции, а преступники.
Но сила воздействия мошенников оказалась чрезвычайно велика. Им настолько «запудрили мозги» пенсионерке, что она сама позвонила на горячую линию банка с возмущением: почему ее кредитную заявку отклонили и по какому праву мы это сделали. В конце разговора она даже заявила, что лично придет в отделение за деньгами. Дальнейшая ее судьба неизвестна, ведь в России много финансовых организаций, куда мошенники могли успеть подать заявки и попытаться получить средства.
Важные выводы для безопасности
Этот случай — серьезный повод напомнить о ключевых правилах финансовой безопасности:
- Сотрудники правоохранительных органов НИКОГДА не будут просить вас диктовать коды из SMS. Это исключительная прерогатива мошенников.
- Сотрудник банка может запросить у вас только код согласия на оценку платежеспособности и запрос данных в бюро кредитных историй (БКИ). Никакие другие коды сообщать нельзя.
Будьте бдительны. Если у вас возникают малейшие сомнения в том, что на другом конце провода находится настоящий сотрудник банка, — немедленно положите трубку и перезвоните на официальную горячую линию организации. Вам обязательно предоставят консультацию и помогут проверить информацию.
P.S. Самое печальное в этой истории то, что, несмотря на все объяснения, пенсионерка так и не до конца осознала, что стала жертвой обмана.
Интересное еще здесь: Гаджеты.